FAQ

サインアップから5分でご利用開始できます。Excel / CSV 取込で既存データの移行も即日可能です。

最新版の Google Chrome / Microsoft Edge / Safari / Firefox に対応しています。

はい。資産、部門、社員情報についてはExcel / CSV 取込機能で一括移行できます。テンプレートも管理画面からダウンロードできます。資産情報の取込時は一括追加だけでなく一括更新も可能です。（部門、社員情報は一括追加のみ可能となります。）

利用規約上、同一のログインアカウントを複数人で共用したり、複数人で同時にログインしてご利用いただくことはできません。利用される方ごとログインアカウントを発行のうえご利用ください。詳しくは利用規約をご確認ください。

同一のユーザー様が複数の端末やブラウザから同一アカウントで同時にログインして利用いただくことは問題ありません。

Webアプリのため、スマートフォンやタブレットのブラウザからもアクセスいただけます。資産の一覧や詳細の確認はスマートフォンでもご覧いただけますが、一括登録や各種設定などの込み入った操作は、画面の広いPCでのご利用を推奨しています。

いいえ。Assetiveはクラウド型のWebサービスです。インストールや専用アプリのダウンロードは不要で、Webブラウザだけでご利用いただけます。

プランごとに管理できる資産件数の上限があります。スターターは100件、スタンダードは500件、ビジネスは1,000件、プレミアムは3,000件となります。資産件数は、デバイス・ソフトウェアライセンス・SaaSの合計でカウントします。

プランごとに管理できる「ログイン可能ユーザー」「ログイン不可を含めた全体のユーザー数」でそれぞれ上限があります。「ログイン不可ユーザー」とは、ログインはできないが、資産の管理者や棚卸しの回答者として登録できるユーザー（社員）のことです。スターターはログイン可：2名（全体30名）、スタンダードはログイン可：10名（全体200名）、ビジネスはログイン可：30名（全体500名）、プレミアムはログイン可：100名（全体1500名）となります。

プランにより異なるのは登録できる資産数・ユーザー数の上限のみとなります。その他、一部の機能がプランでは使えないなどの機能差異はありません。

大きく3種類の資産を一元管理できます。

• デバイス：PC、サーバー、スマートフォン、タブレット、プリンター、ネットワーク機器、周辺機器、その他の8カテゴリ（カテゴリは追加も可能です）
• ソフトウェアライセンス：永続型・サブスクリプション型
• SaaS：クラウドサービスの契約

30日間の無料トライアル終了後、14日間の猶予期間内に有料プランへ移行されない場合、組織のデータは自動的に削除されます。猶予期間中に有料プランへ移行いただければ、データはそのまま引き継がれます。

はい。1つの契約（組織）の中で、部門を最大10階層まで階層構造で管理できます。デバイス・ライセンス・SaaSは部門単位で割り当てできるため、「〇〇支店」「△△部」のように拠点・部門ごとの管理が可能です。

強み：Assetiveは「資産台帳管理と棚卸しの効率化」に特化したサービスです。デバイス・ソフトウェアライセンス・SaaSの資産を統合的に管理、メールによる棚卸しの回答依頼機能、資産台帳の操作ログ、更新期限前のアラート通知などの機能の他、資産のExcel/CSVでのインポートも対応しており、すぐに導入可能な点が特長です。また、料金も他社のIT資産管理ツールと比べて安価となります。たとえば各プランの上限まで資産を登録した場合、1資産あたりの月額は次のようになります。

• スターター：月5,000円／100件まで（1資産あたり約50円）
• スタンダード：月15,000円／500件まで（1資産あたり約30円）
• ビジネス：月30,000円／1,000件まで（1資産あたり約30円）
• プレミアム：月60,000円／3,000件まで（1資産あたり約20円）

弱み：以下のような機能には対応していません。

• エージェントによる端末情報の自動収集
• Microsoft Entra IDやActive Directoryとのユーザー自動同期（SCIMプロビジョニング）
• リモート操作やMDM（端末制御）機能
• 外部システム連携用の公開API

Assetiveは「資産台帳の管理・棚卸し・ライセンス管理・SaaS管理をシンプルかつ低コストで始めたい企業」に適したIT資産管理サービスです。Excelでの管理からスムーズに移行したい企業や、専任の情シス担当者が少ない中小企業に特におすすめです。

いいえ。クレジットカード登録不要で30日間お試しいただけます。

はい、管理画面からいつでも変更可能です。反映タイミングは変更内容によって異なります。

▼ アップグレード（上位プランへ変更）
即時に反映されます。日割り計算により、現プランの残り期間分と新プランの差額のみがご請求されます。

▼ ダウングレード（下位プランへ変更）
次回の請求期間から反映されます。現プランの契約期間中は引き続き現プランの内容でご利用いただけます。

▼ 請求サイクルの変更（月額⇔年額）
次回の請求期間から反映されます。

クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover）に対応しています。

※ お支払いはクレジットカードのみとなります。銀行振込・口座振替・請求書払い・コンビニ決済等には対応しておりません。

はい。管理画面の「請求履歴」から領収書をダウンロードできます。

年額プランは月額の10ヶ月分の料金で12ヶ月ご利用いただけるため、年間で2ヶ月分（約17%）お得になります。長期でのご利用が決まっている場合は年額プランがおすすめです。

ありません。最低利用期間の縛りはなく、管理画面からいつでも解約できます。解約後は、現在の請求期間の終了までご利用いただけます。

管理画面の請求・プラン設定から、希望のプランと月額／年額を選び、クレジットカード情報を登録するだけで移行できます。トライアル中に登録したデータはそのまま引き継がれます。

トライアル期間中に有料プランへ移行された場合、その時点で有料プランの課金が開始され、残りのトライアル期間は引き継がれません。トライアルを最大限ご利用になりたい場合は、トライアル期間の終了間際に移行いただくことをおすすめします。なお、移行後もトライアル中に登録したデータはそのまま引き継がれます。

国内のクラウドリージョンに保管しています。データは保存時・通信時ともに暗号化されています。

はい。TOTPアプリ（Google Authenticator / 1Password 等）に対応しています。

はい。組織のセキュリティ設定から許可IPを登録できます。

はい。すべての操作ログ（誰が・いつ・何を変更したか）を自動記録し、Excel / CSV でエクスポートできます。

すべての通信は HTTPS（TLS）で暗号化されています。また、パスワードや各種トークンはハッシュ化して保管しています。

はい。資産管理・棚卸し・部門管理・社員管理などの画面ごとに、「編集可」「閲覧のみ」「アクセス不可」の3段階で権限を設定できます。ロールを作成して社員に割り当てることで、役割に応じたアクセス制御が可能です。

退職者のアカウントは、ログインを無効化して社員情報（資産の割当先）としてのみ残す、アカウントを停止する、削除する、の方法で管理できます。削除する際には、その方が管理者になっていた資産の引き継ぎや、ライセンス・SaaSの割当解除もあわせて行えます。

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から、登録メールアドレスを入力してください。再設定用のリンクをメールでお送りします（リンクの有効期限は30分です）。

解約から14日間は復元可能な状態で保持されます。30日経過後は完全削除されます。

はい。退会前にすべてのデータを Excel / CSV で一括エクスポートできます。

削除から30日間はゴミ箱から復元できます。30日経過後は自動的に完全削除されます。

お問い合わせフォームからご連絡ください。

原則として1営業日以内にご返信いたしますが、内容によりお時間をいただく場合がございますのでお待ちください。